返金ポリシー

お客様のご注文に関する内容やサイズの変更、またお客様のご都合によるキャンセルについては、受け付けておりません。

以下の場合を除き、ご注文確定後の返金、返品、変更、キャンセルはお受けできません。

【当店の都合によるキャンセルについて】

ご注文確定後、当店の都合により商品をお届けできない場合は、全額返金を保証いたします。

【商品が納品書に記載された内容や注文した商品と異なる場合】

商品がお手元に届いた際に、納品書に記載された内容や注文した商品と異なる場合、商品到着後6日以内に「お問い合わせ」からメールにてご連絡ください。

返品の際には、商品を着払いで送付していただくようお願いいたします。商品が当社に到着した後、代替品を送付させていただきます。

【商品が破損していた場合】

商品がお手元に届いた際に破損している場合、商品到着後6日以内に「お問い合わせ」からメールにてご連絡ください。

返品の際には、商品を着払いで送付していただくようお願いいたします。商品が当社に到着した後、代替品を送付させていただきます。また、返品先の詳細については「お問い合わせ」からメールにてご連絡ください。

ただし、以下の場合は、上記の条件にかかわらず返品、変更、キャンセルはお受けできません。

・商品到着日から7日以上経過した場合（商品到着日を1日目とします）

・一度ご使用された商品

・お客様の手元で傷、破損、汚損が生じた商品

・お客様による修理またはクリーニングが行われた商品

・商品が入っていた袋、ケース、箱が欠品している商品

・商品の表示タグや付属品（保証書など）が欠品している商品

・受注生産品

返品の際の送料はお客様のご負担となります。

商品が当社に到着した後、1週間以内に返金処理を行います。